Sık karşılaşılan sorunlar

WhatsApp açılmadı

• Pencerede Tarayıcı yeni sekmeyi engelledi. yazıyorsa altındaki WhatsApp'ı aç bağlantısına tıkla. Tarayıcının açılır pencere engelini bu site için kaldırabilirsin.
• Telefon numarası geçersiz. uyarısında numarayı 0532 123 45 67 biçiminde yaz.

E-posta gitmedi

• E-posta gönderilemedi. uyarısında biraz sonra yeniden dene. Teklif yine de Gönderildi kalır; bağlantıyı WhatsApp ya da Linki kopyala ile gönderebilirsin.
• Bir saatte en çok 20 e-posta gönderilir; sınır dolarsa bir süre bekle.
• Müşterin e-postayı göremiyorsa spam klasörüne bakmasını iste ve alıcı adresini kontrol et.

Şifremi unuttum

1. Giriş ekranında Şifremi unuttum'a tıkla.
2. E-posta adresini yaz, Sıfırlama bağlantısı gönder'e tıkla.
3. Gelen kutundaki (ya da spam klasöründeki) bağlantıyla yeni şifreni belirle: en az 10 karakter, bir harf ve bir rakam.

Çok fazla deneme yaparsan birkaç dakika beklemen gerekir.

Müşteri bağlantıyı açamıyor

• Teklif Bulunamadı: bağlantı eksik kopyalanmış olabilir. Bağlantıyı teklif sayfasındaki Paylaş ile yeniden gönder.
• Bu bağlantı kapatıldı: bağlantıyı sen kapattın. Teklif sayfasındaki Müşteri Linki kartında Bağlantıyı yeniden aç.
• Bu teklif artık geçerli değil: teklif arşivde. Müşterin yeniden yanıt verebilsin istiyorsan Arşiv'den geri yükle; süresi dolduysa Yeni teklif olarak kopyala.
• Geçerlilik süresi dolduysa müşteri onaylayamaz. Yeni teklif olarak kopyala ile yeni bir teklif gönder.
• Yerine yenisi gönderildiyse eski bağlantı yeni teklife yönlendirir.

Teklif gönderilemiyor

Firma adın kayıtlı değilse teklif gönderilemez. Profil menüsü → Ayarlar → İşletme'den tamamla.

Limit mesajı

Aktif teklif limitine ulaştın. mesajında yanıt gelmeyecek bir teklifini arşive taşı; yer açılır. Onaylanan, reddedilen ve süresi dolan teklifler zaten sayılmaz. Sözleşme ve katalog kalemlerinde de arşivlemek yer açar. Ayrıntı: Arşiv, işlem geçmişi, bildirimler.

Sorun sürüyorsa

Ne yapmaya çalıştığını, ne beklediğini ve ne olduğunu destek@teklifler.tr adresine yaz; mümkünse ekran görüntüsü ekle.