Sık karşılaşılan sorunlar

Doğrulama e-postası gelmedi mi? Spam/gereksiz klasörünü kontrol edin; e-postayı tekrar göndermek için doğrulama sayfasındaki bağlantıyı kullanabilirsiniz.

Şifremi unuttum e-postası gelmedi mi? Aynı şekilde spam klasörünü kontrol edin ve birkaç dakika bekleyin; giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" adımını tekrar deneyebilirsiniz.

Teklifi gönderemiyor musunuz? En sık neden, firma adınızın (veya en azından tam adınızın) Ayarlar sayfasında eksik olmasıdır — müşteri tarafında boş bir "Teklif Sahibi" alanıyla karşılaşılmasını önlemek için bu bilgi zorunludur. Ayarlar'dan tamamlayıp tekrar deneyin.

Bir teklif oluşturamıyorsanız önce bir müşteri kaydı seçmeniz gerekir — teklif her zaman bir müşteriye bağlı oluşturulur.

Müşteriniz public linki açamıyorsa, linkin tam ve eksiksiz kopyalandığından ve teklifin/kataloğun geçerlilik süresinin dolmadığından emin olun; süresi dolmuş bir link için yeni bir link oluşturabilirsiniz.

"Kullanım limitine ulaşıldı" gibi bir mesaj görüyorsanız, Ayarlar > Plan ve Kullanım kartından hangi kaynakta (teklif, sözleşme, dijital katalog vb.) sınıra ulaştığınızı görebilirsiniz.

Gönderdiğiniz bir mailin müşteriye ulaşıp ulaşmadığından emin değilseniz, alıcı adresini kontrol edin ve müşterinizden spam klasörüne bakmasını isteyin.

Şifrenizi sıfırlamak için giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" adımını izleyin.

Yukarıdakiler sorunu çözmezse merhaba@teklifler.tr adresinden bize yazabilirsiniz.